Serwis Apple

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu, chcesz dokonać naprawy lub po prostu dowiedzieć się więcej o swoim produkcie, możesz uzyskać odpowiedzi od osób, które najlepiej znają produkty Apple. Dzięki spersonalizowanym rozwiązaniom, wsparciu omnichannel oraz dostępowi do Genius Barów i Autoryzowanych Serwisów Apple, możesz uzyskać potrzebną pomoc z dowolnego miejsca na świecie, w dowolnym czasie.

Samodzielna naprawa

Po raz pierwszy można teraz kupić oryginalne części i narzędzia Apple, aby wykonać własne naprawy iPhone’a 12 i iPhone’a 13. Począwszy od początku 2019 roku dla USA i rozszerzając się na kolejne kraje w ciągu 2022 roku, program ten umożliwi właścicielom wybranych urządzeń Apple z podstawowym zrozumieniem elektroniki wykorzystanie własnych umiejętności i narzędzi do serwisowania swojego urządzenia.

Co musisz zrobić

Wymagana jest niewielka wiedza z zakresu podstawowego demontażu i montażu, a także znajomość Instrukcji napraw urządzenia. Po zapoznaniu się z Instrukcją napraw można złożyć zamówienie na części i narzędzia w nowym samoobsługowym sklepie internetowym Apple, aby rozpocząć proces naprawy.

Urządzenie Apple zostało zaprojektowane z myślą o trwałości i jest wspierane przez bieżące aktualizacje oprogramowania oraz sieć ponad 5 000 certyfikowanych punktów naprawczych Apple. Gdy coś się zepsuje, możesz zanieść urządzenie do jednego z tych sklepów lub uzyskać pomoc technika przez telefon, korzystając z bezpłatnej aplikacji.

Jeśli nie czujesz się komfortowo, rozmawiając z prawdziwą osobą, Apple udostępnia także forum społeczności, na którym członkowie zamieszczają pytania, a inni udzielają na nie odpowiedzi. Możesz wyszukać konkretny problem związany z Twoim urządzeniem i zapoznać się z odpowiedziami społeczności, aby zorientować się, co może się dziać.